کاربرگرامی ضمن خوش آمد گویی به شما جهت ورود به سایت ما از شما استدعا داریم تا متن زیر را با دقت مطالعه نمایید.

۱. ورود کاربران به وب سایت ماکاکالا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ها و خدمات ماکاکالا است.

۲. توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه های ماکاکالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است از همین رو کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های ماکاکالا، تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

۳. ماکاکالا خود را متعهد می داند  در حد توان از حریم شخصی شما محافظت کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه و ارتقا دهد.

۴. مسئولیت صیانت ازنام کاربری و رمز عبور بر عهده خود کاربران می باشد و تمامی مسئولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می پذیرد به عهده کاربران است.

۵. سفارشات ثبت شده در سایت حداکثر تا ۵ روز کاری پست می شود

۶. ماکاکالا همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و ماکاکالا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می کند.

۷. کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

۸. ماکاکالا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای ماکاکالا محفوظ است.

۹. موجودی کالاهای ثبت شده در سایت محدود بوده و افزودن آن به سبد خرید به معنای خرید قطعی نیست و به معنای ثبت سفارش جهت پیگیری توسط سایت می باشد.

۱۰. با توجه محدودیت های کالاها در انبار و افزایش قیمت کتاب ها، امکان عدم تهیه کتاب و یا افزایش قیمت کتاب بعد از ثبت سفارش هست.

۱۱. در صورت خرابی فیزیکی مرسوله تا ۲۴ ساعت مهلت دارید که از طریق ایمیل یا تماس تلفنی همکاران ماکا را در جریان بگذارید.

۱۲. بعد از ثبت خرید و پرداخت به هیچ وجه امکان اضافه کردن کتاب، تغییر تعداد و یا جا به جایی کتاب خریداری شده با کتاب دیگری نیست.

۱۳. ناقصی فرم، سفیدی صفحات، پشت و رو بودن کتاب، مشکلات صحافی یا چاپ ومواردی از این قبیل تا ۷ روز بعد از دریافت بسته قابل بازگشت و تعویض است که هزینه بازگشت را ماکاکالا  متقبل می شود.